Ochrona społeczeństwa
Humanitarne i praworządne traktowanie osób pozbawionych wolności
Resocjalizacja skazanych

Z przyczyn niezależnych od Służby Więziennej możliwość prowadzenia wideorozmów, za pomocą innych środków łączności [art. 105 § 1 KKW], z wykorzystaniem dotychczasowego systemu została wyłączona.

Od dnia 05.05.2025r. zostały wdrożone nowe systemy wideorozmów, oparte na rozwiązaniach dostarczonych przez fizycznych operatorów telefonii dla osadzonych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z nowych systemów, wysokości opłat oraz sposoby rezerwacji wideorozmów, zostaną przekazane zainteresowanym bezpośrednio w jednostkach penitencjarnych.

Instrukcja usługi wideorozmów- „White Phone”

System automatycznie zadzwoni do osoby bliskiej informując, że osadzony chce przeprowadzić z nią wideorozmowę, jeśli wyraża zgodę potwierdza wybierając „1” na klawiaturze telefonu. Następnie osoba bliska otrzyma SMS-a z linkiem do wideorozmowy, po kliknięciu w otrzymany link otworzy się okno do wideorozmowy, następnie należy kliknąć przycisk „dołącz do rozmowy”.

W przypadku chęci uruchomienia wideorozmowy przez osobę bliską na komputerze, lub tablecie to w treści otrzymanego SMS-a będzie również adres strony www.zkrozmowa.pl, należy go wpisać w przeglądarkę na komputerze lub tablecie, a następnie wpisać numer komórkowy oraz PIN z otrzymanego SMS-a, by rozpocząć wideorozmowę.

Aby skorzystać z usługi wideorozmów, osadzony musi posiadać kartę „White Phone”

Kontakt z operatorem:

Infolinia czynna od poniedziałku do soboty w godz. 8:00-16:00

Tel: 22 211 80 77

E-mail: karty@whitephone.pl

Instrukcja usługi wideorozmów- „Dialtech”

Strona odbierająca połączenie otrzyma drogą SMS-ową lub mailową, w zależności od tego którą opcję wybierze strona nawiązująca połączenie, wiadomości z linkiem do rozmowy. W treści wiadomości jest informacja, że jest to link do wideo rozmowy z jednostki penitencjarnej. Jeżeli odbiorca wyrazi zgodę na połączenie należy tylko „kliknąć na link” i połączenie zostanie zestawione.

Na urządzeniu, z którego odbiorca wykonuje połączenie konieczne jest zezwolenie na dostęp do mikrofonu i aparatu.

Kontakt z operatorem:

Tel: 61 82 09 900

E-mail: kontakt@dialtech.pl